Lo cierto es que la llegada de Chat GPT a nuestras vidas, en noviembre de 2022, pilló por sorpresa a gran parte de la sociedad. La curiosidad hizo que muchos se lanzasen a probar este ChatBot y repasaran mentalmente sus múltiples posibilidades; fascinados por este invento que, poco después, tendría competencia a través de Bard de Google (ahora Gemini). Pero, claro, más allá de los usos que le demos como usuarios, las empresas vieron una enorme oportunidad de aplicar su potencial para sus actividades. Hoy, casi no hay un sector en el que no se pueda sacar partido de esta herramienta tecnológica.

Evidentemente, aquellas compañías que operan en el sector digital tienen más opciones de aplicar la IA; pero eso no significa que no tenga cabida en otras de carácter más tradicional; después de todo, la digitalización ha llegado a gran parte del tejido empresarial. Un buen ejemplo de ello es el sector financiero, que ha evolucionado con el paso de los años hasta desarrollar gran parte de su actividad en este entorno. La Inteligencia Artificial puede aportar interesantes mecanismos de defensa para evitar el fraude y la suplantación en operaciones financieras, gracias a su capacidad para analizar grandes cantidades de datos y para aprender (Machine Learning).

Esta posibilidad de acceder y analizar a grandes bases de datos (Big Data) es muy útil, también, en la sanidad. Claro que estamos muy lejos de que este avance tecnológico sustituya a los profesionales médicos (si es que eso llega a ocurrir alguna vez), pero sí puede ser de gran ayuda para los diagnósticos, además de planificar determinados tratamientos, entre otras posibilidades que ya se están aplicando, como la innovadora iniciativa del Hospital de Valencia. La logística es otro sector que ha evolucionado considerablemente en las últimas décadas gracias a la digitalización. La IA ofrece ventajas para prevenir las posibles incidencias y dar soluciones más rápidas y personalizadas, mediante un seguimiento inteligente de los procesos; por otra parte, es la base técnica para conseguir los vehículos autónomos.

La industria es, sin duda, uno de los grupos que más puede beneficiarse de la Inteligencia Artificial, porque aprovecha su potencial para automatizar tareas simples, liberando a los trabajadores de trabajos repetitivos, pudiendo centrarse en otros con mayor valor añadido. Esto implica reducir costes, optimizar la producción, mejorar los tiempos y evitar errores humanos. Por otra parte, se puede planificar mejor cada una de las fases de la actividad e, incluso, innovar con productos o servicios novedosos; además de tomar decisiones más informadas (de nuevo, el Big Data hace su aparición).   

IA y servicios en red

Pero es cuando entramos en las empresas que actúan, plenamente, en el entrono digital, el momento en el que vemos más aplicaciones inmediatas. Es el caso de los juegos para móviles, uno de los sectores que más han avanzado en los últimos años. No sólo se trata de representar una ayuda a la programación para conseguir menores costes, mayor rapidez y mejores resultados; además, se puede personalizar el juego para los diferentes usuarios. Incluso las búsquedas de juegos ofrecerán resultados más a medida para los clientes; para aquellos que busquen casino bono sin depósito, o los que prefieran centrarse en juegos de una temática concreta, tendrán más opciones de que los buscadores les sugieran productos concretos.

Esta aptitud de personalización la podremos observar en otros tantos servicios en la red. Por ejemplo, los portales de comercio electrónico, para los productos disponibles. Pero, también, en la información digital o en los catálogos de plataformas de Streaming, entre otros. También en la formación, que está aprovechando al máximo este entono digitalizado; en este caso, además, se puede realizar un seguimiento del currículum académico de los estudiantes, con certificados de autenticidad, en sinergia con la tecnología Blockchain. 

Y la lista podría continuar con otras tantas instituciones, como la administración central y sus posibilidades para realizar seguimientos específicos para los expedientes; la seguridad patrimonial y personal (identificación de situaciones de riesgo); la hostelería (previsión de ocupación de hoteles) y muchos más ejemplos. En definitiva, todo un mundo de opciones que parece que ninguna organización quiere dejar escapar para poder ser más competitiva.