¿Qué ha supuesto la crisis sanitaria para el Centro Comercial Plaza Mayor Gandia?  

-Al inicio lo vivimos con mucha incertidumbre y expectación, puesto que estábamos ante una situación sin precedentes y la sucesión de los acontecimientos fue muy rápida y cambiante. Además, la declaración del estado de alarma nos pilló a las puertas de la campaña de primavera, con las comuniones y la Semana Santa de por medio. Si bien es cierto que supuso un duro revés tanto para los arrendatarios como los numerosos empleados que forman Plaza Mayor Gandia, enseguida asumimos que lo sanitario debía prevalecer a lo económico.

¿Cómo se vivió el 1 de junio, el primer día de reapertura? ¿Qué balance hace del funcionamiento de Plaza Mayor en estos primeros días de fase 2?

-A pesar de que algunos establecimientos ya estaban abiertos desde la fase 1, como el supermercado Economy Cash o MediaMarkt, el primer día de la reapertura se vivió con mucha ilusión, dado que era una fecha muy esperada tanto por nuestros clientes como los propios comerciantes. El balance inicial ha sido muy positivo, con un gran éxito de ventas y afluencia, por lo que mantenemos cierto optimismo de cara al futuro y confiamos en la capacidad de recuperación del sector.

¿Está funcionando a pleno rendimiento o faltan algunas tiendas por abrir?

-Aunque la idea inicial era que los distintos establecimientos abriesen de forma paulatina para facilitar su reapertura, a fecha de hoy el centro está a pleno rendimiento, con todas las tiendas abiertas. No obstante, mientras dure el estado de alarma, mantendremos un horario más flexible, de lunes a sábado de 11 h a 21 h, con posibilidad de cerrar al mediodía entre semana.

Supongo que se ha trabajado en aspectos como desinfección, higiene y medidas de distancia social. ¿Cómo controlan el aforo en el centro comercial?

-Durante la fase 2, el aforo de las zonas comunes del centro comercial está limitado al 30% y el de los diferentes comercios al 40%, cuya cifra exacta se indica de forma visible en cada escaparate. Por nuestra parte, contamos con un sistema de conteo que nos indica en todo momento el número de clientes presentes en nuestras instalaciones. Entre las distintas medidas de higiene y seguridad que hemos establecido, aparte de la limitación y el control de aforo en tiempo real, cabe destacar la distribución de dispensadores de gel hidroalcólico, así como la implementación de distintos protocolos y la desinfección integral del centro comercial mediante sistemas de nebulización, cuyo trabajo ha podido verse reflejado estos días en nuestras redes sociales.

También se ha procedido a reforzar la limpieza diaria, haciendo especial hincapié en los aseos, botoneras, pasamanos y principales áreas de contacto. Por otro lado, los clientes que visitan Plaza Mayor se encuentran desde un primer momento con diversas entradas y salidas diferenciadas, además de una serie de indicaciones visuales y acústicas, las cuales se hacen extensibles a las propias tiendas contribuyendo a mantener la distancia de seguridad.

¿Qué medidas de seguridad hay en los Cines Axion Premium? ¿Cómo está funcionando esta fórmula diferente de cine?

-Aparte de distintas medidas físicas de protección como la instalación de mamparas en los mostradores, la distribución de dispensadores de gel y el uso de señalética para marcar distintos itinerarios de entrada y salida, se han adoptado una serie de cambios en su operativa. Partiendo de la base de que al ser un cine premium existe una amplia separación entre las butacas, dentro de estas nuevas medidas destaca especialmente la puesta en marcha de un novedoso sistema de venta de entradas, el cual anula de forma automática las butacas colindantes a los asientos escogidos.

De esta forma, si por ejemplo dos clientes acuden al cine en pareja, cuando compren sus respectivas entradas, automáticamente se retirarán de la venta los asientos situados al lado izquierdo y derecho, con el fin de garantizar la distancia de seguridad Por otra parte, todas las salas serán desinfectadas entre sesión y sesión. Además, para poder garantizar una minuciosa desinfección, los pases de las películas serán más espaciados en el tiempo En cuanto al formato de cine premium, lo cierto es que ha tenido muy buena acogida entre el público, ya que consideran que ofrece un alto valor añadido manteniendo, además, un precio muy competitivo respecto a la competencia.

¿Qué novedades hay en Plaza Mayor Gandia esta temporada?

-Recientemente hemos llevado a cabo una reforma importante, con diversas obras de mejora de nuestras instalaciones, así como un nuevo lavado de imagen, la redistribución de varios locales comerciales y la incorporación de nuevas firmas, como los Cines Axion Premium. Si bien nuestra idea era haber celebrado un gran evento de reinauguración, éste se vio empañado con la declaración del estado de alarma. No obstante, no descartamos realizarlo cuando hayamos recuperado un poco la normalidad.

¿Habrá rebajas este verano?

-Teniendo en cuenta el parón de la actividad que hemos sufrido y las circunstancias excepcionales que estamos viviendo, este año nos encontramos ante unas rebajas de verano atípicas, aunque estoy seguro de que encontraremos precios y promociones más agresivas que nunca. Sin duda, ahora en un buen momento para encontrar auténticos chollos.

¿Por qué recomendaría visitar Plaza Mayor Gandia?

-Tanto desde el centro comercial como desde los diversos establecimientos que lo componen se han tomado todas las pautas de higiene y seguridad necesarias para garantizar una visita totalmente segura, empleando para ello todos los recursos a nuestra disposición y siempre bajo las directrices de las autoridades sanitarias. Además, Plaza Mayor Gandia se caracteriza por tener una arquitectura con espacios abiertos, lo cual es una gran ventaja a la hora de ofrecer un entorno seguro y salubre para nuestros clientes. Respecto a los clientes que nos visiten, simplemente rogarles su colaboración cumpliendo con las diversas medidas que hemos adoptado a fin de garantizar la distancia de seguridad, y hacer especial hincapié en que, ante este camino hacia la “nueva normalidad”, no debemos actuar con miedo, sino con respeto y responsabilidad.