Cercanías Valencia ofrecerá desde el 1 de abril billetes gratis por retraso o cancelación

Cercanías Valencia va a implantar, a partir del próximo 1 de abril, la "devolución exprés", que permitirá a los usuarios que sufran retrasos de más de 15 minutos o cancelaciones imputables a Renfe obtener de forma inmediata un billete gratuito de la misma modalidad para utilizar en los siguientes treinta días.

Se trata de una de las medidas del plan de choque de Cercanías para Valencia y Castelló que, a corto plazo, también contempla reasignar 17 maquinistas y 4 asistentes técnicos, un canal de Twitter para cada línea y una "pionera" aplicación móvil para que el usuario sepa en tiempo real dónde está su tren.

Así lo detalleron el pasado viernes, tras la comisión de seguimiento del Plan de Cercanías de la Comunitat Valenciana, el secretario de Estado de Transporte, Pedro Saura, y el conseller del ramo, Arcadi España, para quienes el reto es normalizar el servicio y equipararlo con los estándares de calidad media del conjunto de Estado en 2020.