¿Cómo empezó Perfumarte? 
–Perfumarte es una empresa valenciana que nació en 2009 como una perfumería a granel y con productos de ambientación para el hogar. La propuesta de valor que hicimos, en aquella época de plena crisis económica, fue ofrecer perfumes de la máxima calidad a un precio justo, sin obligar a los consumidores a hacer grandes desembolsos. Esa fue nuestra filosofía, y así seguimos, ahora como una franquicia de perfumes artesanales de creación propia. La primera tienda que abrimos fue precisamente aquí, en Gandia, por eso le tenemos mucho cariño. Siempre ha estado en la calle Major, aunque recientemente se trasladó al número 10. Esto nos ha permitido tener una tienda más grande y más elegante. 

¿Por qué sus perfumes son tan económicos? 
–Porque eliminamos del coste toda la inversión que otras marcas hacen en publicidad, en «packaking»… Todo eso nosotros lo dedicamos al perfume en sí. Tenemos una nueva línea de perfumería de alta gama, o más especial, en la cual la concentración de las esencias es superior, e inspirada en las marcas más caras del mercado, pero siempre a un precio razonable.     

Funcionan con envases retornables de vidrio. 
–Así es, si el cliente los trae a la tienda vacíos para rellenarlos, el próximo perfume, el mismo o diferente, le sale a menor precio. Promovemos el reciclaje y el cuidado del medio ambiente, reduciendo la cantidad de plástico. 

 
Cuentan con un laboratorio propio, con químicos expertos, cosa que da tranquilidad a los clientes...  
–Sí, tenemos la central en Picassent, donde elaboramos prácticamente todos nuestros productos. Hay químicos y un perfumista. Esto nos permite estar atentos a las tendencias, mejorando nuestros productos y sacando otros nuevos. Y, al encargarnos de todo el proceso, podemos controlar el porcentaje de esencia de cada perfume, y en definitiva, la calidad. Los clientes vuelven porque se dan cuenta de que los perfumes realmente tienen una gran calidad. 

¿Se puede hablar de modas en el mundo de los perfumes?
–En general, los perfumes dulces predominan en el otoño/invierno y en primavera/verano, los más frutales. Pero es verdad que las tendencias están muy marcadas por la publicidad que hacen las marcas.   

¿Cuáles son sus productos más exitosos en cosmética y cuidado personal?
–Yo destacaría los geles de ducha, las cremas «body milk» y los «after shave». Tenemos una gama de estos productos  con las mismas esencias que el perfume, para aquellos que les encanta ir perfumados incluso cuando salen de la ducha. También hay otra línea de cosmética ecológica, elaborada incluso con productos del terreno, como la chufa ecológica.  

También ofrecen ambientadores para el hogar y  aromatizadores textiles…
–Así es. Los ambientadores pueden ser en «spray», indicados para lugares cerrados, pero también hemos desarrollado otros para espacios donde hay cierta corriente de aire, como los «mikados», de varillas, o los humidificadores/brumificadores. Los aromatizadores textiles los tenemos prácticamente en exclusiva, no manchan, y es una buena idea por ejemplo para contrarrestar el olor a humedad de una lavadora, o a sudor. 

¿Nos dejamos arrastrar demasiado por las marcas, cuando podemos conseguir un aroma similar por menos precio? 
–Rotundamente, sí. Es más, las grandes marcas, las de perfume y las de la distribución, han abusado de ello y de su posición. El perfume no debe ser un artículo de lujo. En Perfumarte hemos sido capaces de llegar a una calidad-precio insuperable, y creo que la gente lo está entendiendo.

¿Cuántos establecimientos tienen en la actualidad? 
–Tenemos abiertas 65 perfumerías y seguimos creciendo, con próximas aperturas previstas en Lituania, Francia, Alemania y Luxemburgo. 

¿Hay diferencias en los perfumes preferidos por los clientes según sus países?
–Sí. Podría decirle que en Bélgica gustan los perfumes más intensos, con más carácter, que perduran más, quizá por el frío. En España la mayoría se decanta por perfumes más florales, frescos y cítricos, aunque en el otoño y el invierno predominan los más «orientales», con notas olfativas dulces. En Perfumarte nos adaptamos a todos estos gustos.

El cliente también puede comprar por internet… 
–Sí, es un canal de compra alternativo, o complementario, según se mire, y que implantamos el año pasado. En las zonas donde tenemos tiendas de franquiciados recomendamos acudir a ellas, para seguir ofreciendo ese calor humano, la proximidad y el asesoramiento personalizado de nuestros vendedores, que son expertos en perfumería, cosmética y ambientación.