¿Cómo fue el año 2017 en Talleres Fenollar?

–El año 2017 fue de consolidación. Hemos ampliado las reparaciones desde las 2116 del año 2016 a las 2265 del año 2017, realmente es muy difícil de hacer más de 43 coches a la semana.

¿De qué manera contribuye el taller desde el punto de vista social?

–Por ejemplo en 2017 ingresamos a la Seguridad Social 70.304 euros. Por otro lado, hemos mantenido los jornales a pesar de que la factura media del taller en 2016 fue de 312,24 euros y en el 2017 descendió a 300,89 euros ya que la tendencia es la de abaratar cada vez más las reparaciones.

¿Qué diferencia a Talleres Fenollar?

–En nuestro taller nos gusta ser pioneros, de hecho, fuimos el primer taller en detectar la necesidad que tenían nuestros clientes de disponer un vehículo de sustitución durante el período en el que estaba siendo reparado el suyo. En la actualidad, tenemos 6 coches de cortesía gratuitos para nuestros clientes.

En 2017 nos certificaron con la ISO, lo que supuso un plus para nuestros clientes ya que saben que en Talleres Fenollar la calidad es un aspecto esencial para nosotros.

También 2017 supuso nuestra entrada en la Red ''RM-Premium Partner''. Ser miembro de la misma y contar con el respaldo de BASF es relevante porque nos permite transmitir confianza a nuestros clientes en cuanto a la carrocería y pintura.

En 2018, los clientes de Talleres Fenollar ¿tendrán alguna novedad?

–Sí. Hemos firmado un acuerdo con la financiera Evo Finance, lo que implicaría que al cliente que quiera reparar en nuestro taller puede hacerlo sin intereses (siempre sujeto a la aprobación bancaria). Todavía estamos perfilando este proyecto pero pienso que a partir de mayo se podrá concretar más.

Por otro lado, nuestros clientes cada vez utilizan más nuestro servicio de mecánica consistente en revisar o en su caso, realizar el mantenimiento previo a la realización de la Inspección Técnica de Vehículos. Dicho servicio cada vez es más demandado por aquellos clientes que quieren delegar esta tarea en el taller. Recordar que pasamos la ITV de manera gratuita. 

Talleres Fenollar - Avda. Alcodar nº40 (2,51 km). 46701 Gandia. Tel. 962 86 61 71. www.grupocga.com