En termes generals, ¿com ha afectat la crisi del coronavirus al xicotet comerç d’Oliva?

-Si he de ser sincer, la crisi del coronavirus a afectat greument el comerç de proximitat. Al principi d’esta pandèmia els comerços es van vore obligats a tancar, i moltes famílies van perdre la seua única font d'ingressos, amb l'agreujant d'haver de fer front als pagaments a proveïdors, llum, aigua, telèfon, lloguer....També em consta que alguns han pogut renegociar estos pagaments, la qual cosa és un alleujament. Des de la "nova normalitat", en la qual ja podem obrir tots els comerços amb els aforaments i mesures de seguretat que ens marquen les autoritats sanitàries, hem recuperat una mica les vendes, calcule que en un 40% com a mitjana, és a dir que encara ens queda molt per treballar per a arribar als nivells anteriors a la pandèmia.

Al xicotet comerç li afecta molt la incertesa, els nostres clients retrauen el consum i comencen a estalviar (a gastar menys), per la por al que vindrà, pot ser esta una de les causes de la disminució de vendes. De totes maneres, vull trencar una llança a favor del nostre xicotet comerç perquè amb actitud, capacitat i il·lusió, i juntament amb els nostres clients, eixirem endavant.

¿Hi ha negocis que han recuperat la facturació anterior a esta crisi?   

-No crec que a Oliva hi haja comerços que hagen recuperat el nivell de facturació anterior a la crisi. Sí puc afirmar que hi ha sectors que han començat a remuntar més ràpidament. Ho he comentat amb diversos companys de comerç, i pensem que el sector del moble, els relacionats amb la salut, òptiques o fisioterapeutes estan observant una lleugera recuperació.

La despesa en neteja, desinfecció, mascaretes... ¿Està mermant els comptes del xicotet comerç, o es pot suportar?¿Creu que s’ha repercutit en el preu al client?

-Al principi, no era el preu, si no l'escassetat, i gràcies a les associacions a les que pertany ACCO, com FAEs, Confecomerç o Unió Gremial vam rebre material de protecció completament gratis, també des de l’Ajuntament a través de la Regidoria de Comerç, se'ns va facilitar gratuïtament material de desinfecció i de protecció. Però tot s'acaba i en este moment és el comerciant qui ha de costejar les despeses.

Pel que fa a si es pot suportar o no, és una cosa que els comerciants no ens hem de plantejar quan es tracta d'una qüestió de salut, encara que és evident que afecta a les nostres butxaques, però és necessari per a poder seguir alçant la persiana. Respecte a si s'ha de repercutir en el preu final del client, la meua opinió personal és que no, no són els nostres clients, molts d'ells també ho estan passant malament.

¿Hi ha barris d’Oliva que patiran més en esta crisi, pel que fa al tancament de locals comercials?   

-Donada la tipologia de ciutat que tenim hi ha una gran homogeneïtat, pràcticament tots els barris d’Oliva patiran la mateixa manera les conseqüències derivada dels tancaments de locals, per ara són pocs els establiments que han tancat, de manera que la influència és mínima. La majoria resistim, entre altres coses, per cohesionar els barris, il·luminar i tenir cura de l'entorn, evitant la seua degradació i sobretot mantenir l'ocupació que generem, i això sí que és molt important perquè la majoria són gent d'Oliva.

¿Obrir més diumenges i festius seria una solució a esta crisi?

-No és la solució, però tot ajuda, cal donar als nostres clients tot tipus de facilitats perquè realitzen les seues compres, és més, jo diria que també hem d'adaptar els horaris i personalitzar les obertures en funció de la disponibilitat dels clients. Com en tots els reptes que se'ns plantegen, cal evolucionar, canviar i de vegades equivocar-se, però si no s'intenta, no s'avança.

L’Ajuntament d’Oliva, a diferència de Gandia, no va convocar una línia d’ajudes directes al comerç o a l’hostaleria, per haver tancat durant l’estat d’alarma o per la caiguda de vendes. ¿Ha parlat amb el Govern local sobre esta qüestió?

-En primer lloc he d'agrair la predisposició de l'Ajuntament, tant de l'alcalde, David Gonzalez, com de la regidora de Comerç, Yolanda Balaguer, per atendre totes les nostres necessitats des del primer moment, durant tota la pandèmia la comunicació ha estat molt fluïda. Encara que les solucions d'urgència no van arribar amb la urgència que necessitàvem en eixos moments, cada Ajuntament té una manera de funcionar diferent als altres.

Després s'han posat les piles, i des de l'Ajuntament es va començar amb la campanya “Depén de tu”, o "Jo compre a Oliva" per a reactivar les compres locals, adaptant al menut comerç a les noves necessitats sanitàries, es van repartir kits sanitaris, senyalètica i fullets explicatius sobre la reobertura en el comerç a Oliva.

Posteriorment, dins el mateix marc iniciem una campanya conjunta, per fomentar l'associacionisme. La tercera acció ha estat crear un aparador virtual, on cada comerç pot exposar els seus productes de forma gratuïta i així iniciar una digitalització dels nostres comerços. A més, la Regidoria de Comerç, va impartir sis tallers de formació per a manejar tot el relatiu a el món digital, xarxes socials, vendes “on line”, fitxes Google, o com millorar les nostres publicacions.

¿Diria que els principals carrers comercials d’Oliva están nets? ¿I són segurs, vull dir, no hi ha problemes de robatoris,vandalisme…?

-Cal ser més nets en tots els aspectes del nostre dia a dia. L'ajuntament també, em consta que s'han baldejat més els carrers, es desinfecten els contenidors d'escombraries, i altres mesures, que comporten en general que els carrers d'Oliva estiguen més netes. Pel que fa als robatoris o vandalisme, no em conta que hàgem tingut problemes, Oliva sempre ha estat una ciutat segura, i segueix sent-ho.

Parlant de venda “on line”, ¿aconselleria al xicotet comerç local -òptiques, sabateries, moda… - tindre una web per a vendre per ells mateixos? ¿És realment efectiu, o els esforços i els diners haurien de reorientar-se cap a unes altres maneres de promoció?

-El meu consell és que sí, cal estar en el comerç “on line” encara que siga amb una presència mínima, durant el confinament esta era l'única forma de venda que tenien molts comerços. La venda “on line” ocuparà part de les nostres vendes en el futur, no podem donar l'esquena a este mercat, cada vegada és més important si volem progressar. Dit això, no hem de perdre el que realment és el nostre mercat, la gent propera, la de barri, de la ciutat, tots els que aposten pels productes de “kilòmetre zero”, de baixa emissió de CO2, propostes més ecològiques que cada vegada interessen a més gent. Cal provar eixa inversió de venda “on line”, per a vore com responen els nostres clients, però crec que estes opcions de venda no s'han de mesurar per la seua rendibilitat, sinó per la presència de nostre comerç a internet.

¿Com els ha afectat l’alliberament de l’AP-7 als comerços situats en la carretera?

-Com a "patidor" de la N-332, ja que el meu comerç està a la carretera, crec que l'alliberament de l'autopista és positiva, tota la contaminació que comporta el pas de tants vehicles per la ciutat, soroll, fums, etc. han disminuït considerablement, i això es tradueix en qualitat de vida, ara de vegades “s’escolta" el silenci, cosa impensable anteriorment, i espere que quan finalitze l’enllaç sud, encara millore més. Per la part de el comerç com a tal, personalment crec que no ha afectat gens ni mica, hui en dia no hi ha molts negocis que visquen exclusivament del pas de vehicles, ja fa molt de temps que la gent que viatja i està de pas no sol parar a la nostra ciutat per a fer compres.

Davant la pandèmia, ¿ACCO ha mantingut el seu calendari anual de campanyes o les ha reorientades?

-Ens hem hagut d'adaptar a les noves circumstàncies donada la situació, moltes de les accions que teníem plantejades no s'han pogut dur a terme, però hem hagut de posar en marxa altres que s'adaptessin a l'canvi tan radical que a produït. Però una cosa hem tingut clara durant tot aquest temps, l'Associació de Comerciants d'Oliva no podia parar i hem continuat preparant i desenvolupant les noves campanyes, i pel que hem observat el resultat ha estat molt positiu, tant pels nostres companys comerciants, com pels nostres clients.

Si es fan activitats, ¿seran a l’aire lliure, o en recintes tancats?¿El Centre Polivalent pot ser un bon espai, sempre que es respecten els protocols de seguretat, com va passar amb les“Súper rebaixes”?

-Per suposat, la seguretat sanitària és primordial en totes les nostres activitats, i les hem hagut de readaptar a la situació del moment. Un exemple clar va ser la suspensió d’ACCO Voramar on va prevaldre més la responsabilitat d'evitar contagis que realitzar l'activitat. Per contra sí vam fer les "Súper Rebaixes” al Polivalent, un lloc on sí es podia garantir la seguretat de tots, per descomptat amb la col·laboració de Ajuntament, tant de la regidoria de Comerç i la de Participació Ciudatana i amb la inestimable ajuda de Protecció Civil i Policia Local, que van ser els qui realment van controlar els accessos, van repartir gel hidroalcòholic, i van registrar a la gent, una labor que cal agrair i reconèixer. Per Nadal tenim previst fer el tradicional "Mercat de Nadal", que sempre ho fem al centre històric, però estem estudiant unes altres ubicacions, entre les quals incloem al Centre Polivalent.

¿Hi ha aliances amb l’hostaleria o amb el Mercat Municipal?

-Seria recomanable establir ste tipus d'aliances que funcionen molt bé en altres ciutats, des d’ACCO sempre hem cregut que cal establir interconnexions amb hostaleria i el Mercat Municipal, però jo encara ho ampliaria més i inclouria a Turisme. La nostra predisposició és total a establir acords amb tots els sectors econòmics de la ciutat, si tots remem en la mateixa direcció, units tindrem més força i arribarem més lluny.

¿Quins pronòstics tenen per a la pròxima campanya de Nadal?

-Pronosticar, pràcticament no es pot pronosticar res, ja que les circumstàncies canvien d'un dia per l'altre i ens hem d'adaptar a elles amb la major rapidesa possible. Desitge que a poc a poc es restablisca la situació, que aprenguem a conviure amb el problema, que ens adaptem, i que es genere confiança en el xicotet comerç, que estem preparats per afrontar tots els reptes que se'ns plantegen per atendre, i donar un servei de qualitat, com sempre.